Aviso de privacidad

Responsable de tus datos

Emilio Rodríguez Medellín es el responsable del tratamiento de tus datos personales en ELLA FIT. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a calor.ia.application@gmail.com.

1. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil, que nos llegan de Google o de Apple cuando inicias sesión.

Datos de salud y condición física: edad, género, peso, estatura, nivel, objetivos, y el campo de limitaciones o lesiones que escribas. Estos son datos personales sensibles.

Datos de tu actividad: entrenamientos completados, series, repeticiones, pesos levantados, rachas, rutinas favoritas, recetas guardadas y tus conversaciones con ELLA.

Datos técnicos: identificador del dispositivo, versión de la app y sistema operativo.

2. Datos sensibles: tu consentimiento

El peso, la estatura, la edad y las lesiones o condiciones médicas que escribas son datos personales sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Al capturarlos en tu perfil nos das tu consentimiento expreso para tratarlos con la única finalidad de personalizar tus rutinas, estimar tus calorías y adaptar las recomendaciones de ELLA. Son opcionales: la app funciona sin ellos, con recomendaciones menos precisas. Puedes borrarlos cuando quieras desde tu perfil.

3. Para qué los usamos

Para armar y personalizar tus rutinas, estimar las calorías que quemas, mostrar tu progreso y tus rachas, responder tus dudas a través de ELLA, y mejorar la app.

No vendemos tu información personal.

4. ELLA y la inteligencia artificial

Cuando escribes a ELLA, tu mensaje y parte de tu perfil —edad, nivel, objetivo, equipo disponible, limitaciones que hayas escrito y tus entrenamientos recientes— se envían a nuestro proveedor de modelos de inteligencia artificial, ubicado en Estados Unidos, para poder generar una respuesta personalizada.

Esto constituye una transferencia internacional de datos. El proveedor los trata únicamente para responder tu consulta y no los usa para entrenar sus modelos. Si prefieres no compartir esa información, simplemente no uses ELLA: el resto de la app funciona igual.

5. Publicidad y medición

Usamos herramientas de medición de publicidad de Meta y TikTok para saber qué campañas traen nuevas usuarias. Para eso se comparte con esas plataformas el identificador de publicidad de tu dispositivo y eventos como la instalación de la app o el inicio de una suscripción.

En iOS te pedimos permiso antes de hacerlo, mediante el diálogo del sistema. Si no lo autorizas, no se comparte ese identificador y la app funciona igual. Puedes cambiar de opinión en Ajustes de tu teléfono.

6. Cámara y fotos

La cámara se usa solo si decides tomarte una foto al compartir un logro, y la galería solo para guardar esa imagen o elegir tu foto de perfil. No leemos ni subimos el resto de tus fotos.

7. Con quién los compartimos

Con los proveedores necesarios para operar el servicio: alojamiento de la aplicación y de la base de datos, el proveedor de inteligencia artificial descrito arriba, el procesador de pagos de suscripciones, y las plataformas de medición de publicidad. Cada uno trata tus datos solo para prestarnos ese servicio.

Los pagos los procesan Apple y Google. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales de forma permanente. Podemos conservar registros mínimos de facturación cuando la ley lo exija.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento.

Puedes ejercer la mayoría desde la app: edita tu perfil para corregir o borrar datos, y usa Perfil → Eliminar mi cuenta para borrar todo. Para cualquier otra solicitud escribe a calor.ia.application@gmail.com y te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes seguir las instrucciones de la página Eliminar mi cuenta.

10. Menores de edad

ELLA FIT es para mayores de 13 años. No recopilamos datos de menores de esa edad a sabiendas. Si detectamos una cuenta de una persona menor, la eliminaremos.

11. Seguridad

Ciframos la comunicación con nuestros servidores y aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

12. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso te lo haremos saber dentro de la app. Última actualización: 19 de julio de 2026.

13. Contacto

Para dudas sobre tu privacidad o para ejercer tus derechos: calor.ia.application@gmail.com